一、溫州機(jī)場(chǎng)微信公眾號(hào)支持線上值機(jī)功能
二、95%的旅客可使用航站樓內(nèi)自助值機(jī)設(shè)備
三、國(guó)內(nèi)航班提供電子登機(jī)牌查驗(yàn)服務(wù)
四、95%的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)艙旅客柜臺(tái)值機(jī)排隊(duì)等候時(shí)間不超過10分鐘（不包括國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)際中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班旅客）
五、在嚴(yán)格執(zhí)行航空安保相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的前提下，95%的國(guó)際/地區(qū)航班旅客等候安檢時(shí)間不超過10分鐘；95%的國(guó)內(nèi)航班旅客安檢排隊(duì)等候時(shí)間不超過12分鐘
六、溫州機(jī)場(chǎng)T2航站樓與城市軌道交通S1、S2線無(wú)縫銜接，可直達(dá)動(dòng)車溫州南站、樂清市、瑞安市
七、機(jī)場(chǎng)至市區(qū)專線巴士，95%的旅客車內(nèi)等候時(shí)間不超過30分鐘
八、機(jī)場(chǎng)旅客停車場(chǎng)提供智慧停車非現(xiàn)金支付服務(wù)
九、航站樓零售商品明碼標(biāo)價(jià)，一貨一簽
十、航站樓內(nèi)零售餐飲商家按規(guī)定懸掛經(jīng)營(yíng)、許可、衛(wèi)生檢疫等證照
十一、機(jī)場(chǎng)旅客停車場(chǎng)為殘疾旅客提供無(wú)障礙停車位
十二、特色服務(wù)：為60歲（含）以上且需要特別照顧的老人和無(wú)成人陪伴兒童提供登離機(jī)協(xié)助服務(wù)
十三、具備乘機(jī)條件的殘疾人旅客請(qǐng)求私下安全檢查時(shí)，安檢人員及時(shí)安排獨(dú)立、私密的安全檢查空間
十四、在航站樓內(nèi)主流程區(qū)域?yàn)閿y帶嬰幼兒旅客提供專用母嬰室
十五、機(jī)場(chǎng)范圍內(nèi)設(shè)有醫(yī)療急救室（站），配備救護(hù)車、急救箱和醫(yī)療急救藥品，為旅客提供急救服務(wù)
十六、工作人員著裝規(guī)范，舉止文明，禮貌待客，履行首問責(zé)任
十七、在航站樓主流程區(qū)域內(nèi)為旅客提供免費(fèi)行李手推車
十八、航站樓內(nèi)提供WIFI服務(wù)
十九、航站樓內(nèi)充電島免費(fèi)充電
二十、在掌握航班出港延誤或者取消信息后，利用候機(jī)樓內(nèi)的分區(qū)廣播至少每隔30分鐘向旅客廣播通報(bào)航班出港延誤或者取消信息
二十一、溫州機(jī)場(chǎng)96555客服熱線為旅客提供24小時(shí)語(yǔ)音自動(dòng)查詢服務(wù)；提供旅客意見暨投訴受理服務(wù)電話：0577-96555-9
聲明：
上述承諾均為溫州機(jī)場(chǎng)在自身職責(zé)、權(quán)限和控制范圍內(nèi)做出的具體承諾，具體解釋權(quán)歸溫州龍灣國(guó)際機(jī)場(chǎng)所有。在包括出現(xiàn)不可抗力在內(nèi)的某些極端、意外事件或溫州機(jī)場(chǎng)為執(zhí)行政府部門的命令、指示處理社會(huì)緊急事件的情形下，可能會(huì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)上述承諾中的部分內(nèi)容。在這些情況下，溫州機(jī)場(chǎng)及其駐場(chǎng)各成員單位將盡力把對(duì)旅客帶來(lái)的不便降低到最小程度。
