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年是什么？有人說(shuō)是品嘗親情、愛(ài)情、友情的盛宴。 年是什么？有人說(shuō)是記載日子、人生、事業(yè)的書(shū)卷。 年是什么？有人說(shuō)是傳遞祝愿、幸福、
希望的信箋。 作為民航人的年又是什么？我覺(jué)得“年”是望著飛機(jī)升起降落，安全護(hù)送一年365天在外漂泊游子迫切歸家的喜悅，是父親
期盼的眼光眺望向遠(yuǎn)方，把思念和祝福裝滿(mǎn)兒女的行囊，是母親飄逸的圍裙忙碌于廚房，撩動(dòng)著餃子的醇香。 2023年兔年春節(jié)是疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整后的首個(gè)黃
金假日。候機(jī)樓里，人潮涌動(dòng)，年味十足，思鄉(xiāng)情切的兒女跨越南北，日夜兼程，只為回家團(tuán)圓。溫州機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司的工作人員在機(jī)坪上和候機(jī)樓里奔波忙碌的身影是他們對(duì)春節(jié)
最特殊的理解。 “服務(wù)外場(chǎng)服務(wù)，CZ3675開(kāi)艙，需要五個(gè)輪椅.....” “服務(wù)外場(chǎng)服務(wù)，220開(kāi)
艙有三個(gè)無(wú)陪和一個(gè)輪椅......” “服務(wù)外場(chǎng)......”“服務(wù)......
”“收到” 對(duì)講機(jī)里此起彼伏的聲音像是給忙碌的春運(yùn)唱響了伴奏曲。由于臨時(shí)需要多個(gè)輪椅，調(diào)度員在接到指令后，在用人
緊張的時(shí)刻，馬上調(diào)整調(diào)配方案，從各個(gè)崗位上抽出人員保障特服，助力完成旅客回家的心愿?？吹降仍诘竭_(dá)廳的家屬接到親人的那一刻喜悅，看著旅客臉上露出的純真笑容，聽(tīng)到陣
陣感謝聲，所有的汗水都在回應(yīng)著：“年，來(lái)了?！?/span> 今年春運(yùn)進(jìn)出港客流量大幅上漲，地勤服務(wù)公司的地勤人員工作量也隨之加大。新員工
朱浩男說(shuō)：“我每天的步數(shù)都是三萬(wàn)多步，還能不能創(chuàng)造新記錄?！睆膶?shí)業(yè)轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)剛生完二胎的湯來(lái)曉說(shuō)：“這個(gè)春運(yùn)，我是第一次經(jīng)歷，
我每天穿梭在無(wú)陪，輪椅等特服中，我感覺(jué)我的腿都不是自己的了?！彪m然每天很辛苦，但是，大家始終堅(jiān)持“春節(jié)不打烊”的態(tài)度，始終堅(jiān)
持民航安全無(wú)小事的初心，一如既往地堅(jiān)守自己崗位，不松懈、不懶散。在確保航班正常保障的同時(shí)，更加提高警惕，升級(jí)服務(wù)水平。春運(yùn)期間地勤服務(wù)公司推出三大舉措：一是營(yíng)造
溫馨節(jié)日氛圍；二是提供真情服務(wù)保障；三是升級(jí)客服熱線服務(wù)，共同助力旅客回家過(guò)團(tuán)圓節(jié)。 春節(jié)，是一年歲末，亦是一年初始。回家過(guò)年，是所有中國(guó)人的傳統(tǒng)。
“兔”你平安，是民航人堅(jiān)守的意義。疫情放開(kāi)的首個(gè)春運(yùn)，溫州機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司全體員工用實(shí)際行動(dòng)踐行真情服務(wù)準(zhǔn)則，用責(zé)任與情懷書(shū)寫(xiě)出民航人的
春運(yùn)故事。（地服/林麗麗） 
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