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牟春秀,來自重慶,是保潔外包單位深圳城鐵物業(yè)管理公司的一名主管(原曾擔(dān)任過天都保潔主管),目前負(fù)責(zé)T2航站樓保潔和
手推車管理工作。算起來,她在溫州機(jī)場已經(jīng)連續(xù)工作了10年之久。在同事眼中,牟春秀是一位工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事勤勤懇懇,待人熱情善良的好領(lǐng)班。平時,我們在繁忙的候機(jī)大
廳里,總是能看到她不停忙碌的身影。 工作勞累過度,暈倒在崗位上 在T2轉(zhuǎn)場過程中,航站樓的投用前的保潔開荒是件細(xì)致而繁重的工作。作為保潔主管,她要帶領(lǐng)保潔員工完成整個T2航站樓
11萬平方米各區(qū)域的衛(wèi)生深度清理,工作量之大,標(biāo)準(zhǔn)之高,她的辛苦可想而知。 5月31日(轉(zhuǎn)場的前一天),晚上8點多
她才從保潔最后沖刺的崗位上結(jié)束一天的工作。 6月1日(轉(zhuǎn)場當(dāng)天),由于心系轉(zhuǎn)場,牟春秀在凌晨3點便已起床上班,為的是早點到達(dá)T2航站樓組織安排新的勤務(wù)工作。一方面,她需要應(yīng)對保潔工作量和物料投放量大幅增加
的工作壓力(T2的保潔面積和衛(wèi)生間數(shù)量都是T1航站樓4倍之多)。另一方面,還需要對保潔員工叮囑安排好新場地的工作細(xì)節(jié)。在不間斷的各區(qū)域保潔巡查和中午沒有休息的情
況下,下午3點25分,她在運(yùn)送保潔物料進(jìn)隔離區(qū)過安檢時,終于體力不支,一個轉(zhuǎn)身檢查,就癱倒在安檢門后,昏迷過去?，F(xiàn)場急救中心醫(yī)務(wù)人員趕到后,將其送往永中的龍灣人
民醫(yī)院急救。 在急診室的3個小時,牟春秀全身發(fā)冷,無力張口說話,情狀令人擔(dān)憂。好在身體的全面檢查后,醫(yī)生診斷為由于勞累過度、體力
嚴(yán)重透支而引發(fā)的虛脫,并告知只需安心休養(yǎng)即可恢復(fù),大家才松了一口氣。 執(zhí)著的工作態(tài)度,可貴的敬業(yè)精神 在醫(yī)院急診室里,本是昏暈后滿臉疲憊的表情、也不說一句話的牟春秀,聽到候管公司領(lǐng)導(dǎo)來看望,她轉(zhuǎn)頭落下眼淚,用不清晰的
低聲與在一旁陪伴的保潔領(lǐng)班安弟芳說:千萬不要因為她,耽誤了領(lǐng)導(dǎo)繁忙的轉(zhuǎn)場工作。這種自己都累到了,還心系轉(zhuǎn)場工作的可貴品質(zhì),感動了在場所有的人。 6月3日,在家中僅休息了一天的牟春秀,
由于心中仍然牽掛T2航站樓的保潔工作,不聽大家勸說,又主動重新回到了自己的工作崗位,開始她一天忙碌的工作。 作為一名負(fù)責(zé)早班保潔的主管,牟春秀每天清晨4:50按時到達(dá)機(jī)場召開早班會,安排當(dāng)天的勤務(wù)工作和班前教育,提醒保潔員
工在工作中注意服務(wù)禮節(jié),強(qiáng)調(diào)大家務(wù)必把服務(wù)工作做好。然后,到各保潔區(qū)域和保潔崗位進(jìn)行衛(wèi)生巡視檢查,一直忙到下午17點才下班,一天走下來步數(shù)都在2萬步以上。同是現(xiàn)
場管理的領(lǐng)班安弟芳說,牟春秀不僅進(jìn)行保潔管理和檢查,看到保潔不到位的地方,她還會親自動手去清理。在保潔人手不夠時,她會主動頂班,從不計較個人得失。 保潔管理團(tuán)隊,平凡中塑造不平凡 在機(jī)場保潔服務(wù)外包的管理團(tuán)隊中,像牟春秀這樣敬業(yè)的保潔現(xiàn)場管理骨干還有許多,如負(fù)責(zé)夜班主管汪冬云(2003年開始在
機(jī)場做保潔工作,每天下午17:00時上班到航班結(jié)束,幾乎都是最后一個離開候機(jī)樓的工作人員),領(lǐng)班牟方蘭、孫衛(wèi)格、安弟芳、張彥立等。他們盡管不是機(jī)場的員工,但為了
機(jī)場的環(huán)境衛(wèi)生而兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍地工作著。他們雖然不是機(jī)場員工,卻把自己當(dāng)做機(jī)場的一員,盡自己所能,埋頭苦干在工作一線。牟春秀更是如此,她常說:自己作為一名普
通的員工,能在自己的崗位上把工作做好,把工作做得讓旅客滿意,那就是她最大的心愿。 牟春秀是一個普通人,保潔團(tuán)隊也是一個普通的工作團(tuán)隊,但正是由于她釘子般的精神,使普通變成了不普通,使平凡升華為了高
尚。世界上的許多事情未必都要驚天動地,堅守未嘗不是人生的一種所得。人云:唯有勤耕耘,春來百花香。久久為功亦能為人生創(chuàng)造別樣的精彩,作出不平凡的貢獻(xiàn)。 一名普通外包員工的身上所閃現(xiàn)出來的敬業(yè)精神,值得所有人借鑒與學(xué)習(xí)。 通訊員:鄒家騫 、 徐雪峰
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