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古時(shí)候,
車馬很慢,見一面要多久?如今交通迅猛發(fā)展,天涯數(shù)息后便在咫尺。我們的溫州龍灣國(guó)際機(jī)場(chǎng)就是這樣一個(gè)內(nèi)通外聯(lián)、迎來送往的交通運(yùn)輸集散地,更是一個(gè)為出行旅客提供人性關(guān)懷、溫暖服務(wù)的驛站。 6月5日,早上8點(diǎn)33分,溫州機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)調(diào)度通知工作人員唐旭瑞有一位
在機(jī)場(chǎng)突發(fā)病情的外籍旅客,正被送往龍灣區(qū)第一人民醫(yī)院,需急速趕往醫(yī)院,關(guān)注病情并能及時(shí)提供必要的幫助。 唐旭瑞火
速趕到龍灣第一人民醫(yī)院,在與醫(yī)護(hù)人員溝通后了解到醫(yī)院已采取了一定的急救措施,但該外籍旅客仍然面色發(fā)白,而且已經(jīng)腹瀉一周,并未及時(shí)服用血壓藥,情況還是不容樂觀。由
于醫(yī)院救助設(shè)備受限,醫(yī)生建議轉(zhuǎn)院附一醫(yī)做進(jìn)一步診治。唐旭瑞非常盡責(zé)熱心,他在向部門經(jīng)理匯報(bào)后,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,全程跟隨救護(hù)車為旅客提供幫助。 在路上,
旅客由于顛簸疼痛而呻吟,他一邊握住旅客的手給她安全感,一邊用手機(jī)與她溝通,并安慰旅客,讓她放松。到了醫(yī)院,唐旭瑞又為其奔波急診掛號(hào)繳費(fèi),陪同進(jìn)行一系列檢查,并聯(lián)
系她的同事。在她的同事到達(dá)后,做好交接事宜才離開。 這是一件小小的的事情,卻折射出他身上那種地面服務(wù)人員像陽光一樣溫暖他人的光輝,平凡而又明亮。如今,我們的機(jī)場(chǎng)正在加大建設(shè),我們的服務(wù)也不會(huì)減色半分,關(guān)愛是人類共同的語言,我們會(huì)在這座愛的驛站里迎接更多的挑戰(zhàn),傳遞更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)! 地服服務(wù)部/鄭世珍
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