愛心是一輪炫耀在初春的太陽,使精神頹廢的人看到人生的美好。有句歌詞唱的好:只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人
間??鞓饭ぷ饕恢笔俏业淖谥迹矣X得快樂工作的基礎是用心服務。 記得在上個星期的一個晚上,那天我剛好上晚班,機場里的客人已經(jīng)不太多了,而且
也已經(jīng)過了飯點,店里瞬間安靜了很多。這時,有位老爺爺走向我們店,我連忙上前迎上去:“您好,歡迎光臨,請問需要用點什么?”然后將老爺爺安排
入座,并將菜單放到老爺爺面前。老爺爺看著菜單,卻遲遲沒有點單,我就開始為老爺爺介紹一些我們家的特色套餐,但發(fā)現(xiàn)老爺爺有些為難,想說什么卻又說不出口,我的第一反應
就是老爺爺年紀大了,是不是身體不舒服,于是我趕緊詢問老爺爺是不是身體不舒服,有哪些我能幫忙的地方,老爺爺一直有點欲言又止,很為難將手伸進口袋摸索了好一會,拿出來
一沓零錢,原來是金額不夠來點一個套餐,這時我才知道老爺爺為什么會感到為難。抬頭看了一下已經(jīng)空蕩下來的大廳和外面漆黑的夜色,在那一刻,我決定先為老爺爺把套餐點了先
吃飯。我回到了收銀臺,將此事跟我們的收銀員及其她服務員講了一下,令我沒想到的是大家聽了之后,居然跟我的想法一致,先讓老爺爺用餐,餐費我們再想辦法,相信如果不是為
等待遠方歸家的親人,他也不會孤身一人在機場等到現(xiàn)在。大家每個人都愿意為老爺爺把這頓飯錢付了,最后我們每人湊了10塊錢,為老爺爺把單買了,錢雖不多,卻是我們每個人
的心意。用完餐之后,老爺爺?shù)弥苏麄€事情的經(jīng)過,一再的向我們表示感謝,臨走時還說一定會再來我們店把飯錢補上,但我覺得那些已經(jīng)不重要了,那一刻的我們每個人內(nèi)心都是
滿足的,開心的,那是一種無法言說的快樂。 經(jīng)過這件事情,我覺的更讓我堅定了用心服務,快樂工作的宗旨,秉承著一顆感恩、善良的心去溫暖每一個人,是一件多么開心的
事情。 候管商戶普奇咖啡:廖珍玲
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