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穹頂之下之溫州機(jī)場
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瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時間：2015-04-10 返回
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今日關(guān)注：前有柴靜的穹頂之下，后有溫州機(jī)場的機(jī)坪故事。愚人節(jié)的玩笑終于暫時劃上了休止符。幾天來連續(xù)的大霧造成的航班延誤，取消，改簽，補(bǔ)班；307服務(wù)人員，馬不停蹄的安排住宿，解釋工作，安撫旅客情緒。
候機(jī)樓里整夜響徹著從廣播室里播放的聲音，可能您沒注意到她們的聲音里傳出的疲憊聲，因?yàn)樗齻兙礃I(yè)，盡可能讓您盡快到達(dá)安排住宿的地方。問詢臺上，那一遍遍的電話鈴聲不絕于耳，問詢臺前的人爭先恐后的想要更快得到更多關(guān)于自己航班的信息，問詢臺后的小小人兒，依然耐心解答，因?yàn)樗齻兏Ｍ芨玫膸椭每?。對講機(jī)里的那緊張忙碌聲音，那跳動的紛擾的節(jié)奏，307服務(wù)辦公室里也炸開了鍋，大家圍成一團(tuán)，各司其職，為各自的航班做著住宿卡。調(diào)度打起十二分精神，一邊聯(lián)系賓館，一邊回答電話里各種問題，還要時刻關(guān)注對講機(jī)里和電腦上的情況。各個登機(jī)口，圍滿了旅客，你可以看到有質(zhì)疑的，有理解的；有激進(jìn)的，有平和的；有無助的，有明確的。無論是哪一種，最后，旅客在工作人員耐心解釋和幫助下，改簽好后坐上去賓館的車，等待下一趟旅程。
時間在不知不覺中悄悄飛逝，已是凌晨3、4點(diǎn)，天空中依然大霧朦朦，307服務(wù)人員就在送走旅客的那一瞬間，全部累倒下，沒有人想要多說一句話，沒有人還有力氣再多說一個字，因?yàn)橐呀?jīng)虛脫。但是，值得驕傲的是，他們的職業(yè)素養(yǎng)，他們的認(rèn)真態(tài)度讓旅客得到一種信任感。
夜，更寂靜了，掩飾著沉默的無言。新任調(diào)度瑤灣靜靜的坐在調(diào)度室，她的后續(xù)工作才剛開始，各種憑證，各種清單，她默默的理著直到天空泛白。
這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，卻讓每一個戰(zhàn)士都出色的完成了自己的工作；這是一節(jié)另類的課堂，卻讓每一位同學(xué)都認(rèn)真的交出優(yōu)秀的成績。別樣的生活，別樣的歷練，讓大家都成長了，更加團(tuán)結(jié)了，我很驕傲，我們熬過來了，請給307點(diǎn)個贊！
通訊員 地面服務(wù)林麗麗
2015年4月10日
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