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2016
新年伊始，溫州機(jī)場(chǎng)春運(yùn)工作異常繁忙。正在崗位上奮戰(zhàn)的我接到一個(gè)激動(dòng)人心的消息：繼2014年被評(píng)為年度優(yōu)秀黨員之后，同志們?cè)俅涡湃挝?，評(píng)我為2015年度優(yōu)秀黨員。連續(xù)兩年獲此殊榮，我感受到來(lái)自組織和同僚們沉甸甸的信任和鼓勵(lì)。
自2005年2月初涉民航工作以來(lái)，我先后擔(dān)任過(guò)票務(wù)員、票務(wù)組組長(zhǎng)、值機(jī)員、前臺(tái)副隊(duì)長(zhǎng)等工作，目前擔(dān)任前臺(tái)隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)。10多年來(lái)的一線(xiàn)工作讓我積累了豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，因而才能使我游刃有余地在各崗位之間自由切換。但日常工作中我始終嚴(yán)于律己，恪盡職守，不省略任何一道應(yīng)有的工作流程，并始終重視團(tuán)隊(duì)合作的力量，做到有隱患提前預(yù)防，有問(wèn)題就地解決，有想法及時(shí)溝通。對(duì)于剛到崗位的新員工，我除了在工作上不遺余力地參與培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)他們盡快熟悉貴賓樓繁雜的工作流程，也會(huì)在業(yè)余時(shí)間探訪他們的寢室，了解他們?cè)谌粘Ｉ钪兴龅降睦щy，盡我所能提供幫助。如果我的關(guān)心能讓這些初出茅廬、來(lái)自五湖四海的年輕人感受到些許溫暖，那么這就是我實(shí)踐黨員要到群眾中去的最好回報(bào)。 2015
年為響應(yīng)公司權(quán)力下放、崗位創(chuàng)新的號(hào)召，我?guī)ьI(lǐng)前臺(tái)11名優(yōu)秀員工結(jié)合本崗位的實(shí)際情況，響應(yīng)習(xí)總書(shū)記提出的三嚴(yán)三實(shí)口號(hào)，積極創(chuàng)建黨員先鋒崗。創(chuàng)建黨員先鋒崗初期，前臺(tái)成員積極調(diào)研，并取得了以下的成績(jī)：1、與市場(chǎng)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一了各大銀行卡內(nèi)部客人的標(biāo)準(zhǔn)，方便大家掌握，制定了專(zhuān)門(mén)的表格貼在前臺(tái)顯著的位置，方便大家。2、制定了貴賓樓行李寄存和提取程序與標(biāo)準(zhǔn)，制作了《旅客物品臨時(shí)寄存提取單》統(tǒng)一了行李寄存的標(biāo)準(zhǔn)，方便大家操作，能盡快的清理寄存物品，使前臺(tái)保持清潔。3、制定了前臺(tái)新員工培訓(xùn)計(jì)劃表，規(guī)范了前臺(tái)的臺(tái)賬記錄，使新員工培訓(xùn)的資料更加規(guī)范化，使培訓(xùn)有的放矢。4、及時(shí)更新了實(shí)際工作中需要用到的名單，方便前臺(tái)工作人員第一時(shí)間掌握名單的變更，使得前臺(tái)做預(yù)約時(shí)的準(zhǔn)確性。在經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次討論、修改，定稿之后，前臺(tái)以試點(diǎn)崗位的身份率先提出了“微笑服務(wù)、熱忱周到、愛(ài)崗敬業(yè)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新”的服務(wù)口號(hào)，并制作完成了展現(xiàn)員工風(fēng)采的展示欄，使每一位從貴賓樓出行的旅客都能親眼目睹、親身感受到我們的服務(wù)誠(chéng)意，同時(shí)也意味著這11名優(yōu)秀員工將以前所未有的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，也要接受來(lái)自其他領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督。事實(shí)證明，創(chuàng)建黨員先鋒崗極大程度上優(yōu)化了工作流程，提高了前臺(tái)的工作效率，并讓這11位成員在各項(xiàng)年度評(píng)優(yōu)中脫穎而出，屢獲佳績(jī)。 當(dāng)選為優(yōu)秀黨員，這是一份絕大的榮耀，它印證了我在工作上的進(jìn)步和成績(jī)；但同時(shí)它更是一份責(zé)任，激勵(lì)我更加奮發(fā)向上，腳踏實(shí)地地完成每一件事情。它會(huì)是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，將一直勉勵(lì)我，保持積極進(jìn)取的優(yōu)良傳統(tǒng)，維護(hù)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，不斷激發(fā)自己的潛能，自覺(jué)地做好每一件事情，持續(xù)改進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)和完善自己，每天爭(zhēng)取一點(diǎn)小進(jìn)步，并以更優(yōu)秀的技能來(lái)迎接工作上的新挑戰(zhàn)。在這嶄新2016年里，我將戒驕戒躁，再接再厲，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與所有同事們一起努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下為轉(zhuǎn)場(chǎng)T2做好準(zhǔn)備，為建設(shè)更好的明天而努力。 尊易公司/章瑞慧
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