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煙火起，照人間，賀新年。春節(jié)的腳步悄然臨近，每一位奔波的旅人，都懷揣著對家的思念和團圓的渴望。在溫州機場，有這樣一群工作人員，他們默默為溫暖歸途保駕護航，用堅守與創(chuàng)新詮釋責任擔當。 春運前10天，溫州機場出港旅客量持續(xù)攀升，不斷刷新紀錄，航班也在不斷增加。為保障旅客順利出行，溫州機場及時總結(jié)經(jīng)驗、集思廣益，在春運期間推出了一系列創(chuàng)新舉措，為旅客打造更加溫馨舒適的出行體驗。 精準服務設(shè)專柜，國際轉(zhuǎn)機更安心 
春運期間，國際轉(zhuǎn)機旅客明顯增多，特別是早航班飛往上海轉(zhuǎn)機的旅客，一線保障人員面臨行李多、證件雜、時間緊、任務重的難題。為有效解決這些問題，值機科專門開設(shè)了航班專柜，安排專人負責，確保旅客得到專業(yè)、高效的服務。早航班工作人員主動調(diào)整早班上崗時間，提前至凌晨05:00到崗開柜并延長工作時間。這些舉措的實施，既有效保障了早航班的通暢運行，又減少了國際轉(zhuǎn)機旅客的等待排隊時間，提升了旅客的出行滿意度。 行李放置有示圖，值機安檢都提速 
一張小小的行李放置指示圖片，發(fā)揮著舉足輕重的作用。過去，服務區(qū)域僅依靠簡單的行李放置指示條和文字提示引導旅客，往往容易被旅客忽略，導致工作人員不得不花費大量時間向旅客解釋行李的擺放方向和件數(shù)要求。不僅增加了溝通成本，還時常出現(xiàn)安檢機器卡包現(xiàn)象，影響旅客出行的舒適度和值機效率?，F(xiàn)在，值機柜臺行李傳送帶旁的行李放置指示圖，如同一位無聲的向?qū)?，清晰明了地引導旅客迅速理解并正確操作行李的放置方式。這一改變使得行李擺放變得井然有序，促進了值機和安檢流程的順暢進行。 喜慶立牌添年味，空港溫情伴您行 
除了持續(xù)在服務流程上尋求優(yōu)化與創(chuàng)新，機場同樣注重營造溫馨的春節(jié)氛圍。春運期間，為了讓往來旅客感受到家的溫暖和過年的喜慶，各個柜臺都懸掛著大紅燈籠，擺放著“新年快樂”立牌，并用鮮花加以點綴。機場洋溢著濃厚的節(jié)日氣息，讓旅客在忙碌的旅途中也能感受到醇厚的年味。（通訊員/黃素素、金帆）
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