為全面貫徹落實(shí)民航《“十四五”航空運(yùn)輸旅客服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》具體要求,溫州機(jī)場(chǎng)于2023年11月8日起實(shí)行國(guó)內(nèi)航班截載時(shí)間調(diào)整至“航班計(jì)劃起飛前35分鐘”。 2024年新年伊始,結(jié)合截載時(shí)間調(diào)整,地服公司聯(lián)合安檢護(hù)衛(wèi)部正式開(kāi)展“晚到旅客”聯(lián)動(dòng)服務(wù),為臨近航班截止時(shí)間到達(dá)機(jī)場(chǎng)的旅客提供進(jìn)一步的協(xié)助和幫扶。針對(duì)臨近航班截載時(shí)間還未辦理手續(xù)的旅客,值機(jī)加急柜臺(tái)會(huì)快速為旅客辦理值機(jī)手續(xù),并在旅客登機(jī)牌上粘貼“安檢快速通行卡”標(biāo)識(shí),此舉方便安檢快速識(shí)別晚到旅客身份,助力旅客快速通過(guò)安全檢查到達(dá)登機(jī)口。讓著急趕飛機(jī)的旅客感受到“晚到急助”的快速與暢通。 下一步,地服公司將繼續(xù)聚集旅客出行的痛點(diǎn)、難點(diǎn),不斷豐富多樣化、高品質(zhì)的服務(wù)舉措,讓便捷服務(wù)觸手可及、隨時(shí)可享,努力讓旅客出行的獲得感更足、幸福感更高、安全感更有保障。(地服公司/王克萍) 
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