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有一種世界，沒有喧鬧，只有一顆顆赤誠之心在進(jìn)行無聲的交流。有一群孩子牽動著千萬人的心，他們卻無法用言語來表達(dá)。 10月19日，溫州機(jī)場彩虹班組攜手機(jī)務(wù)天之翼班組、機(jī)場飛盤協(xié)會共同走進(jìn)了溫州市特殊教育學(xué)校，以實際行動關(guān)心特殊兒童的身心健康，讓特殊兒童感受到社會關(guān)愛和溫暖，喚起社會上更多的人了解、包容，幫助和愛護(hù)他們。 為了給這些孩子們提供更貼合實際的關(guān)愛，彩虹班組精心為他們打造了一堂專屬課程。課程內(nèi)容涵蓋了乘坐飛機(jī)的流程與注意事項，以及彩虹班組為旅客提供的多樣化愛心服務(wù)。這些服務(wù)包括為特殊旅客提供輪椅服務(wù)、陪伴服務(wù)、優(yōu)先登機(jī)服務(wù)以及愛心手語服務(wù)等等。這些多樣化的服務(wù)確保了特殊旅客能夠在溫州機(jī)場得到他們所需要的幫助，真切的感受到工作人員對他們的關(guān)懷與關(guān)愛。 此外，彩虹班組成員還與手語老師進(jìn)行了深入交流與學(xué)習(xí)。在去年學(xué)習(xí)航空定制手語的基礎(chǔ)上，他們向老師請教日常場景中可能遇到的問題，借此提升班組的服務(wù)保障能力。通過這次手語學(xué)習(xí)，“彩虹”作為機(jī)場服務(wù)品牌，彩虹班組將始終致力于打造一個有溫度的
金名片，為來到溫州機(jī)場的所有旅客帶來更多的溫度與舒適度。 此次活動的開展，不僅讓民航知識“飛進(jìn)”校園，擴(kuò)大了溫州機(jī)場“彩虹”服務(wù)品牌的影響力，還真正深入到特殊旅客群體中去，深入了解特殊旅客群體的服務(wù)需求，為溫州機(jī)場特殊旅客服務(wù)工作開辟了新的工作思路，同時通過獻(xiàn)愛心的方式，增強(qiáng)了青年員工的社會責(zé)任感和使命感，共同為溫州機(jī)場踐行民航真情服務(wù)貢獻(xiàn)自己的青春力量。（地服/吳云云） 
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