溫州機場進入暑運模式后,日均旅客吞吐量約3.7萬人次,吞吐量和航班架次都達到了歷史新高,溫州機場地服人員在保障旅客安全順暢出行的同時,不忘踐行真情服務(wù)的理念,借著亞運契機,響應(yīng)溫州市的號召“辦好一個會、提升一座城”,用有溫度的服務(wù)來展示溫州窗口的良好形象。 7月7日上午,溫州地服公司服務(wù)科的伍仙鳳在212登機口附近看到一位女性旅客獨自拖著幾個大包裹,幼小的孩子掛在她的腿上艱難前行,見此情形她立即上前協(xié)助,詢問旅客航班信息,并幫助抱起孩子。 了解航班信息后,發(fā)現(xiàn)是航班變更過登機口,且現(xiàn)在距離登機結(jié)束只剩幾分鐘時間,她迅速跟旅客說明時間緊急,由她抱著孩子帶他們趕緊前往登機口。伍仙鳳抱著孩子將旅客送上了擺渡車,拒絕了這位母親的連連感謝,又馬不停蹄的趕往下一個登機口保障航班。 這是溫馨的一幕,也是溫州機場人日常工作的畫面。暑運以來,溫州機場地服公司服務(wù)科同事們雖然每天都很忙碌,但每天都保持著飽滿的熱情和昂揚的姿態(tài),在崗位上綻放風(fēng)采。作為窗口工作人員,服務(wù)科同事們秉承宣傳亞運,服務(wù)亞運,奉獻亞運的精神,關(guān)愛守護每位旅客出行,為亞運會的圓滿舉辦保駕護航,為溫州機場展示窗口形象增光添彩。(地服/吳云云) 
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