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4月17日下午，溫州幸福軌道交通海甌班組一行8人到溫州機(jī)場與地服公司彩虹班組開展經(jīng)驗交流活動，參與第十期“彩虹橋”會議。 會上，彩虹班組班組長介紹了彩虹班組十余年來的運營管理模式、班組文化建設(shè)、特色服務(wù)項目、品牌宣傳方案等。海甌班組成員就服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程、服務(wù)品質(zhì)提升、
品牌建設(shè)等方面提出了相關(guān)問題，通過不同角度、不同維度的思維碰撞，兩個班組成員展開了熱烈的討論交流，彩虹班組成員還分享了面對不同群體旅客的服務(wù)心得體會、投訴處理的
經(jīng)驗、服務(wù)項目的創(chuàng)建經(jīng)驗等。 下步，彩虹班組將繼續(xù)通過交流學(xué)習(xí)夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，通過對標(biāo)學(xué)習(xí)開拓思路，在不斷的學(xué)習(xí)交流中汲取建工新時代的力量，凝心聚力提
升服務(wù)品質(zhì)，全力做好亞運服務(wù)保障。（地服/張雷、姜海濤） 
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