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為進一步認真學習宣傳貫徹黨的二十大精神，推動作風建設，促進管理創(chuàng)新落地，2022年11月29日下午，安檢黨支部在T2航站樓安檢會議室召開管理創(chuàng)新座談會，支
部委員、旅檢科負責人及旅檢科業(yè)務骨干參加會議。 會上，旅檢科業(yè)務骨干立足旅檢科現(xiàn)狀，從不同角度切入，踴躍發(fā)言，提出建議。有的從服務角度出發(fā)，認為推動
真情服務工作，首先要做好情緒管理，施行微笑服務，學會換位思考，急旅客之所急，想旅客之所想；有的從業(yè)務角度切入，認為要將學習內(nèi)容滲透進工作、生活，將工作落實細節(jié)
化；有的則針對內(nèi)部管理提出自己的見解，認為應對班組進行差異化管理，架立溝通橋梁，建立激勵機制。 支部書記及委員肯定了大家的建議，并對下一步工作提出要
求，一是統(tǒng)一思想，多方面分析、解決主要矛盾，推動個體與整體的共同進步；二要營造氛圍，多渠道溝通，落實員工關愛，推進群策群力的實際效果；三要重視復盤，多層次解析深
層困難、換位思考，提出具體方案；四要落實話術(shù)，從旅客需求出發(fā)，充分考慮旅客心理變化，建立日常特殊應對的標準化術(shù)語；五要平衡生活工作關系，通過班前、班后會及時消除
工作與生活的負面情緒，減少相互之間的負面干擾。 下一步，安檢黨支部將進一步落實安全責任及旅客服務工作，不斷探究隊伍建設，創(chuàng)新檢查互動方式，慎終承始確
?？辗腊踩?。（安檢/葛佳佳） 
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