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2021年春運自1月28日開始，至3月8日結束，共計40天。受國內疫情防控形勢和各地疫情防控政策影響，今年春運人口流動規(guī)模將顯著低于常年，實際航班執(zhí)行中存在較強不穩(wěn)定性，而且存在節(jié)前客流相對分散，節(jié)后返程較為集中的特點，給溫州機場春運保障和疫情防控工作提出了新的挑戰(zhàn)。溫州機場早研究、早部署、早準備，全力統(tǒng)籌做好春運保障和疫情防控工作，確保實現(xiàn)“雙勝利”！ 
——在春運保障方面：溫州機場全力優(yōu)化春運航線布局和服務環(huán)境，為旅客提供安全、舒適、高效的出行體驗，努力打造“健康春運”“平安春運”“便捷春運”“溫馨春運”。 一是積極保證航班運力。根據(jù)航班計劃，春運期間溫州機場預計起降航班為1.05萬架次，運送旅客約124萬人次，較去年春運同比增長60%。預計新增航班1256架次，其中西南方向加班最多，占比40.92%，主要加班的航線有貴陽、重慶、萬州、銅仁、遵義。其次是中南方向加班，占比36.31%，航線有廣州、鄭州、武漢、佛山、長沙、襄陽。另外杭州、上海浦東、太原等航線也有不同數(shù)量的加班計劃，為旅客因必要原因返鄉(xiāng)提供了更多選擇。 
二是積極確保出行順暢。加強春運、春節(jié)期間安全隱患排查、空防安全、機坪運行、消防安全以及危險品運輸管理，繃緊工作人員安全責任之弦，嚴防設施設備“帶病”運行，全面提高機場春運安全裕度。全面梳理各項服務保障流程，完善各類應急預案和應急措施，切實提高應對各種突發(fā)情況特別是可能出現(xiàn)的大面積航班延誤、航班備降的處置能力，進一步提高解決旅客食宿安排，為旅客辦理訂票、改簽和退票手續(xù)的服務能力。繼續(xù)推廣使用自助值機、自助行李托運、自助安檢驗證和“無紙化”登機等智慧化服務，不斷提升旅客出行效率。 
三是積極落實真情服務。推進優(yōu)化特殊旅客服務，體現(xiàn)人文關懷，加強對無陪兒童、老年旅客、輪椅旅客以及首次乘機旅客的溫情護航，進一步打響擦亮“小小飛行家”、空地聯(lián)動“甌運+”等服務品牌。根據(jù)航班量、客流量及防疫工作要求，優(yōu)化值機柜臺資源，縮減旅客排隊時間。投入使用離港航班自動化控制系統(tǒng)，進一步提高航班保障及時性和準確性，減少登機口臨時變更所帶來的不便。 
聚焦老年人乘機時在運用智能技術方面遇到的“痛點”“堵點”，在安檢待檢區(qū)入口設立“尊老愛幼愛心專崗”，為老年旅客和其他需要照顧的旅客提供便捷、貼心服務。持續(xù)開展“民航安檢通”推廣宣傳，更好幫助出行旅客做好乘機安檢指引。針對女性旅客攜帶物品較男性單一、簡單，且攜帶化妝品等物品相對集中、行李內有女性物品等特點，開設“女性旅客專門檢查通道”，在提高女性旅客過檢體驗同時，也便于安檢現(xiàn)場勤務安排和提高檢查效率。同時，溫州機場將繼續(xù)在旅檢3、4號通道試用自動回筐系統(tǒng)，為旅客提供更便捷、高效的安檢服務。 
——在疫情防控方面：溫州機場堅持“外防輸入、內防反彈”，慎終如始抓好疫情防控，以工作的確定性應對疫情的不確定性，做最充分的準備，實現(xiàn)最好的防控目標。 一是嚴格落實航班疫情防控措施。繼續(xù)做好旅客口罩佩戴提醒、健康碼核查、體溫檢測、公共場所通風消殺、保持“1米線”、旅客手部消毒、加強員工自身防護和按要求做好疫苗注射等常態(tài)化防控工作。密切關注國內本土疫情發(fā)展變化，根據(jù)上級疫情防控要求，落實國內中高風險城市飛溫航班保障措施和防控工作。為不使用智能手機的老年人設立“無健康碼”通道，并做好現(xiàn)場服務和健康核驗。通過加強智慧化設備投入、現(xiàn)場服務評估、優(yōu)化服務流程等舉措，進一步加強高峰時段客流引導，減少聚集。積極利用機場自媒體開展防疫工作宣傳告知，提醒旅客錯峰、理性出行。 
二是扎實做好“物防”閉環(huán)管控。溫州機場將繼續(xù)按照“人的閉環(huán)管理、物的閉環(huán)管控”要求，加強與航空公司的密切溝通，做好航班貨物的分析和溯源工作，對于載有國際進港貨物的國內航班以及地面轉運的國際貨物，按照上級有關工作要求，做好貨物消殺和地面保障人員個人防護工作，堅決防止物傳人事件，同時做好
地面保障人員健康登記及定期開展核酸檢測工作。 
三是做好極端天氣情況下疫情防控。預計今年春運期間，平均氣溫明顯低于去年同期，將有4-5次較強冷空氣或寒潮過程。為應對極端天氣情況下，可能帶來航班延誤、飛機長時間地面等候、候機樓旅客聚集等特殊情況下的防疫風險，溫州機場積極做好應急方案及物資準備，強化測試演練，認真開展候機樓定時消殺和旅客手部消毒等工作，高度關注旅客社交間隔，盡量避免極端天氣情況下聚集擁擠現(xiàn)象出現(xiàn)。（通訊員 貝晞曦） 
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