為積極響應(yīng)服務(wù)質(zhì)量大提升號召,進(jìn)一步提
升員工服務(wù)意識,糾正日常工作中服務(wù)禮儀和電話禮儀不規(guī)范的行為,近日,實(shí)業(yè)貨運(yùn)分公司分批次開展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)由公司內(nèi)訓(xùn)師范綠燕主講,她結(jié)合
貨運(yùn)分公司實(shí)際情況,從服務(wù)承諾、各崗位職責(zé)及風(fēng)險點(diǎn)、運(yùn)輸差錯處理規(guī)定、正確處理不正常運(yùn)輸?shù)脑瓌t等方面進(jìn)行講解,由淺入深,通俗易懂,得到了大家的好評。(實(shí)業(yè)/繆章秀)
