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一年一度的春運如期而至,今年溫州機場春運航班增長明顯,而我們的機坪和候機樓
還是多年前的規(guī)模,一線保障部門的壓力可想而知,正如集團領導所說,今年春運是溫州機場有史以來最艱難的。 繁忙的機坪上有那么一群人,她們在各個機位來回忙碌,登上一架架剛落地的飛機,
仔細清理客艙的每一個角落,擦去地板上的污物,將毛毯、雜志等機供品擺放到指定的位置,將垃圾拿下飛機,給乘客一個干凈、整潔、舒適的客艙環(huán)境,保障完一架飛機后,又馬不
停蹄地趕往另一架飛機繼續(xù)重復同樣的工作……,她們就是飛機客艙清潔員。 機務公司客艙清潔隊近年來由于受航班量增長,人員退休,二胎政策以及用工政策等
因素影響,工作壓力越來越大,目前配備的人員保障日常航班已捉襟見肘,春運航班量和旅客的驟增,人員不足的問題更加凸顯,保障壓力可以說前所未有。為了讓節(jié)假日愉快出行的
游客有一個優(yōu)美舒適的乘機環(huán)境,讓期盼與家人團聚的人們準時回家,清潔隊的全體干部員工克服困難,采取放棄假期、延長工作時間、取消輪休日等方式予以應對,春運開始至今,
全力服務每一架航班,一如既往提供著優(yōu)質快捷的客艙清潔服務。 在清潔隊,沒有節(jié)假日和周末,通宵熬夜是常態(tài)。大年初二晚上完成一大波航后工
作,負責加清排污保障的郭志軍說:“我已經(jīng)有十幾年的春節(jié)沒有回老家過了,今年除夕和初一都在單位,這陣子真心有點累,已經(jīng)連續(xù)上了5天班了”。
這位壯實的北方漢子平日里從不叫苦,臟活累活不在話下,但今年春運的高強度工作讓他也有點吃不消了。午夜時分,濃濃的夜色中,清潔員劉婷婷剛從通勤車上下來,她消瘦的臉龐
有點蒼白,洗了一把臉讓自己看起來不那么疲憊,靠在長椅上喝了一口熱水,她已經(jīng)和同事們連續(xù)保障8架飛機了,沒有歇過一刻,隊長師樹磊開玩笑說道:“小劉累成
這樣,你老公該心疼了?！笔堑?在她的記憶里,上一次和家人一起過春節(jié)的樣子已經(jīng)變得模糊,思念、愧疚、疲憊一起涌上心頭,姑娘頓時眼圈紅了。這時,公司值班
領導潘健拎著一大袋吃的進來了,招呼大家墊墊肚子,辦公室里一下子熱鬧開了,這是集團為一線員工準備的加餐,雖然是一小塊蛋糕,但它像冬日里的一縷陽光,讓大家在疲憊的寒
夜里有了一絲溫暖。 說起吃飯這件再平常不過的事情,對于清潔員來說變成了“難以完成的
任務”。春運期間的中晚兩餐飯點剛好是航班高峰期,飛機密集落地等待保障,用餐時間一般也就十來分鐘,有時候因為連續(xù)工作,用餐時間被一直推后,中飯1點,晚
飯8點是常常有的,年輕人容易餓,頂不住了,趁著航班間隙快速扒拉幾口,飯菜還沒咽下就又上車往機位上趕了,沒吃完的下趟回來熱熱再吃。有時候實在忙了,司機就將餐食送到
通勤車上,讓清潔員們在車里用餐,這樣能在路上用餐,節(jié)省一點時間,隊長孔杉笑著說:“我們都是快餐手,吃飯就像打游擊。”雖然是句玩笑話,但確
是春運一線機務清潔員的真實寫照。 大部分清潔員家在外地,他們放棄春節(jié)與家人團聚的機會,堅守在各自的崗位上,任
勞任怨,盡心盡責。但在春運如此繁重的工作下,清潔員們仍然保持著樂觀積極的心態(tài),以良好的工作狀態(tài)為航班提供優(yōu)質快捷的服務,春運以來客艙清潔工作未發(fā)生一起機組投訴事
件,未因清潔保障導致延誤一架航班,屢次受到機組好評。在對飛機客艙進行清潔的時候,總會遇到粗心大意的旅客遺忘下來的貴重物品,春運期間清潔員們撿拾各類遺失電子產品、
錢包、證件數(shù)十件,現(xiàn)金三萬余元,這些物品都已交由機場設法完璧歸趙,通過多種途徑轉交給失主。然而,清潔員們聽到“謝謝”的機會并不多。 就是這樣的一群普通人,她們沒有精致的妝容,沒有漂亮的制服,更沒有豪言壯語,
但默默肩負著自己的職責,用辛勤的勞動和汗水,裝扮著整潔、美麗的客艙,溫暖著人們的旅途。 機務公司供稿
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