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春運啟動起來,尊易公司日平均服務旅客近880人次,貴賓服務部承受著前所未有的服務壓力。為此,由尊易公司市場部、綜合部、財務部3部門組成的支援隊伍第一時間響應,在公司領導和各行政部門主要負責人的大力支持下,自2月1日起每日輪流安排1名人員赴一線幫忙保障。 每日早上9點,行政支援人員準時到達現(xiàn)場。他們向現(xiàn)場隊長了解當天預約人次及可能出現(xiàn)的服務高峰,嚴格服從隊長和總調(diào)度指揮參與力所能及的服務流程。從貴賓樓運送行李至數(shù)百米遠的候機樓去托運、協(xié)助服務部與各行政部門溝通協(xié)
調(diào)、搬運大箱大箱的備品,可以說哪里需要他們,哪里就有他們的身影。上午連續(xù)工作三小時后,他們又要馬不停碲地回到自己的部門繼續(xù)完成本職工作,為的是能在下午高峰期來臨的時候,能有充足的時間繼續(xù)趕往一線幫忙。雖然被派去的同事屬于臨時抽調(diào),專業(yè)性
難免欠缺,但他們懷著熱情,現(xiàn)學現(xiàn)用,在一線員工的指導下,很快上手并掌握技巧,得到了服務部同仁的一致好評?！耙痪€的同事太不容易了,我們是尊易大家庭嘛,不能讓
他們孤軍奮戰(zhàn)啊!”尊易公司市場部員工周鵠結(jié)束一天的支援工作后笑著說道。 本次支援隊伍4名成員均為男性員工,分別由尊易公司市場部、財務部各抽調(diào)1人,綜合部抽調(diào)2人組成。 通訊員 高安然 周鵠
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