2012年7月2日,尊易公司招錄的20名實習(xí)生陸續(xù)報到,次日即開始為期一個月的崗前培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次實習(xí)生培訓(xùn)工作,不但公司管理層領(lǐng)導(dǎo)每日輪流參與,并專門成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了培訓(xùn)制度,落實專人完成各項培訓(xùn)職責(zé)。在以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,大膽嘗試,敢于創(chuàng)新,以一種全新的模式組織實施此次實習(xí)生培訓(xùn)工作。 培訓(xùn)日程安排的緊湊而豐富,清晨06:30是一天忙碌培訓(xùn)的開始——早操。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組以提問的方式,回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容。之后開始肢體禮儀培訓(xùn)。上午的理論知識培訓(xùn),內(nèi)容包括公司各項管理制度、各崗位專業(yè)知識、職場知識等等。下午為實際操作培訓(xùn),具體包括八位手勢、上茶服務(wù)、接送機服務(wù)等等。此次培訓(xùn)實行“每課考核、每日考核、每月總考核”,并要求每位實習(xí)生每日寫培訓(xùn)心得,培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員寫評語。
7月23、24日此次培訓(xùn)實習(xí)生圓滿完成了航空口岸國家級驗收禮儀服務(wù)工作。7月26、27日圓滿完成了此次培訓(xùn)月度總考核工作,所有實習(xí)生都通過了考核,將于下周開始上崗培訓(xùn)。
尊易公司/何娜
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