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2012年11月13日，鄭先生帶著年邁的父親來(lái)到機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊臺(tái)，因?yàn)槔细赣H不會(huì)說(shuō)普通話，加上第一次坐飛機(jī)，還是國(guó)際聯(lián)程去迪拜，所以準(zhǔn)備申請(qǐng)辦理無(wú)人陪伴老人業(yè)務(wù)。可是航空公司有規(guī)定，這種情況是不得申請(qǐng)的?？粗?/span>手提著兩個(gè)電飯鍋，一手拉著大桿箱，不會(huì)普通話，一臉茫然的鄭老先生，彩虹組員劉佩雷看在眼里，急在心里。鄭先生的一連幾句著急的“怎么辦？怎么辦？”她更是跟著犯了愁。也許還是有辦法的，報(bào)著一絲希望跑到值機(jī)柜臺(tái)打聽(tīng)。原來(lái)這個(gè)航班還有16位轉(zhuǎn)機(jī)去迪拜的旅客！這可把佩雷高興壞了。趕緊抄下其中幾位旅客的姓名和登機(jī)牌序號(hào)，并將旅客信息向登機(jī)口的彩虹組員王蓓蓓通報(bào)，尋求幫助。王蓓蓓通過(guò)離港系統(tǒng)在登機(jī)口找到這兩位旅客，沒(méi)想到這兩位旅客在聽(tīng)了事情緣由后，非常爽快的答應(yīng)了下來(lái)：“我們帶他一起轉(zhuǎn)機(jī)！”
劉佩雷帶著鄭老先生辦理登機(jī)牌、過(guò)安檢，手把手教他手機(jī)關(guān)機(jī)和開機(jī)，反復(fù)叮嚀什么時(shí)候關(guān)機(jī)什么時(shí)候開機(jī)，這樣才放心的將老人交到兩位好心的旅客手上，看著鄭老先生乘坐的飛機(jī)慢慢滑向跑道，一顆懸著的心這才放了下來(lái)。
轉(zhuǎn)身向安檢外的鄭先生報(bào)告好消息
，并將兩位旅客的聯(lián)系方式告訴了鄭先生
。鄭先生當(dāng)場(chǎng)
寫了封感謝信來(lái)
表達(dá)自己的
謝
意
。
這是發(fā)生在候機(jī)樓里的故事，相信無(wú)論我們從事什么工作，都不能缺少雷鋒
精神。再平凡的崗位都可以做出不平凡的貢獻(xiàn)，只要我們的人生觀是正確的，我們的工作就會(huì)有無(wú)盡的原動(dòng)力。
我們也要謝謝兩位好心的旅客
，
謝謝你們的幫忙
，是大家的愛(ài)
溫暖
了這個(gè)冬季！
地服公司/劉佩雷
2012
年
11
月
13
日
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