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月
25
日上午
10:00
多，凱行公司溫州機場店來了一個鄉(xiāng)下打扮的老婆婆，拿著登機牌比劃著向服務(wù)員詢問什么。凱行詹老板剛好在店里看到了，趕緊過去了解情況。由于老婆婆語言不通，就憑著他在機場多年的經(jīng)驗，看了看登機牌。發(fā)現(xiàn)不得了，登機時間就要截止了，老婆婆還渾然不知。他就領(lǐng)著老婆婆一路快走。從
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號口到
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好登機口，短短的幾分鐘老響起廣播找人的聲音，正催促著這位老婆婆呢。
“這只是一件小事，春運期間，這樣的事情多一點?！笔潞?，面對同事的稱贊，他輕描淡寫的回答。是的，確實是一件小事。對任何一個人來說，這件事的付出確實很小，但幫助了一個茫然失措的老人，避免了一次航班延誤，作用不小。春運期間，商戶員工經(jīng)常遇到首次乘坐飛機的旅客，大家都給予熱心的幫助。一個手勢、一句指引的話，看似微不足道，但對候機樓服務(wù)、對航班正點起到了不可忽視的作用。
生活中，感天動地的事情不會常常發(fā)生，正是這種力能所及的小小付出，營造了溫馨的環(huán)境。機場優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不也正是每個窗口的工作人員小小的付出，一點一點營造出來的么？
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，
如果每個人都能這樣，無需面對“扶不扶”的困擾。服務(wù)不僅是工作職責(zé)，更是愛心的傳播。傳播愛心，從我做起，從小事做起。將小小愛心傳遞到底，凱行，真“行”！
候管 蘇中銳
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