|
內(nèi)部培訓師在培訓過程中起到重要的作用，隊伍建設的完善與否直接影響培訓效果。為了進一步加強隊伍建設，提升內(nèi)部培訓師素質(zhì)，提高培訓滿意度，機場集團下功夫、提獎勵，多措并舉，有序推進，初步建立起一支全新的內(nèi)部培訓師隊伍，為下一步培訓工作有效開展奠定扎實基礎。
一是完善制度建設。2013年，機場集團結合自身實際，對培訓管理制度和內(nèi)部培訓師管理制度進行了修訂完善，在內(nèi)部培訓師評聘、職責、待遇、考核等方面進行明確，從制度源頭上進行規(guī)范。
二是規(guī)范選聘程序。今年3月，機場集團印發(fā)了《內(nèi)部培訓師選聘工作方案》，對內(nèi)部培訓師的選聘流程做了具體規(guī)定，分為部門初評和機場集團評審兩個層次，包括“部門甄選、材料審核、集團評審、公示聘用”四個階段。儲備級、初級內(nèi)部培訓師主要由二級部門評定，中級、高級內(nèi)訓師由機場集團組織評審，采用試講的形式，對內(nèi)訓師的“教學內(nèi)容、教學方法、教學形式、臺風形象”等進行綜合評分。
三是強化技能培訓。2013年11月，機場集團外請職業(yè)培訓師在市委黨校分初級和中高級兩個班進行內(nèi)部培訓師授課技能提升培訓，學習授課技能與心理溝通，強化內(nèi)部培訓師素養(yǎng)修煉。初級班內(nèi)容以課程設計、流利表達訓練為主，中高級班則側重溝通互動、控場訓練。今年7月2日，邀請浦發(fā)銀行資深內(nèi)部培訓師給新聘任的內(nèi)部培訓師作專題講座，讓大家對內(nèi)部培訓師有一個全面認識，了解內(nèi)部培訓師所應具有的素質(zhì)，樹立做好授課培訓工作的信心。
四是凸顯培訓成效。機場集團發(fā)揮內(nèi)部培訓師資源，在保障內(nèi)部培訓需求的同時，積極提供對外服務禮儀和安全保障等培訓工作，以外訓來檢驗和提升內(nèi)訓成效。近年來，先后給寧德核電站、臺州機場、溫州電力局、永嘉城市新區(qū)醫(yī)院、喜來登大酒店、英孚英語培訓學校、溫州華能集團等單位做過培訓，涉及人數(shù)800余人。
從2013年的制度建設開始，至今年6月整個內(nèi)部培訓師選聘工作結束，機場集團共選聘高級內(nèi)部培訓師3名、中級內(nèi)部培訓師12名、初級內(nèi)部培訓師94名、儲備級內(nèi)部培訓師40名，初步建立起一支業(yè)務精通、技能出眾、樂于奉獻的內(nèi)部培訓師隊伍。但內(nèi)部培訓師隊伍建設是一項長期、持續(xù)的工作，后續(xù)機場集團將進一步加強授課技能培訓，開展工作經(jīng)驗交流等活動，全力推進內(nèi)部培訓師素質(zhì)建設，提升培訓效果，并以內(nèi)部培訓師隊伍為基礎，推進培訓大綱和教材制作等工作開展。
|
