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為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平，實(shí)業(yè)公司結(jié)合“紅七月·服務(wù)月”活動(dòng)要求，在各分公司開展了為期一周的崗位大練兵、技能比武競(jìng)賽，全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造優(yōu)良的作業(yè)團(tuán)隊(duì)。
客運(yùn)分公司以“尋找最美聲音”為主題，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)在崗接聽(tīng)電話的員工進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)評(píng)比。
比賽內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)，通過(guò)提前設(shè)定對(duì)話場(chǎng)景，加之穿插進(jìn)實(shí)際工作來(lái)進(jìn)行比武，七位評(píng)委再根據(jù)考核項(xiàng)目，如語(yǔ)言掌握方面、業(yè)務(wù)技能、客戶掌握度、親和力表現(xiàn)以及總體印象進(jìn)行打分，最后評(píng)比六名得獎(jiǎng)員工。
市區(qū)民航售票處練兵現(xiàn)場(chǎng)
貨運(yùn)分公司針對(duì)派送車輛的行駛運(yùn)營(yíng)安全，開展了派送車司機(jī)崗位計(jì)時(shí)更換輪胎練兵活動(dòng)，
現(xiàn)場(chǎng)模擬了換胎場(chǎng)景，參賽人員根據(jù)要求對(duì)指定車輛故障輪胎進(jìn)行檢查更換，以用時(shí)短、完成質(zhì)量高為勝。
貨運(yùn)國(guó)際營(yíng)業(yè)部場(chǎng)地練兵
綜服分公司結(jié)合行李打包員和收費(fèi)員的工作技能，開展打包業(yè)務(wù)大比武，比賽分為包裝、打包、收費(fèi)三個(gè)步驟，過(guò)程中既要?jiǎng)幼餮杆伲忠侠戆b、保證質(zhì)量，確保打包貨品完好無(wú)損并正確收費(fèi)，最后以打包速度、外觀完整度、打包帶粘合度和收費(fèi)準(zhǔn)確率綜合給分，根據(jù)團(tuán)隊(duì)完成規(guī)定項(xiàng)目的時(shí)間為最后成績(jī)的依據(jù)。
綜服分公司打包練兵現(xiàn)場(chǎng)
汽運(yùn)分公司合理根據(jù)駕駛員工作時(shí)間，利用兩個(gè)上午在汽運(yùn)停車場(chǎng)地進(jìn)行目標(biāo)定點(diǎn)停車崗位練兵，參賽人員根據(jù)定點(diǎn)樁桿位置，目視右后視鏡位置向右凸出情況，對(duì)停車方向及位置進(jìn)行合理調(diào)整。
汽運(yùn)分公司停車場(chǎng)地練兵活動(dòng)
綜合部財(cái)務(wù)管理崗位通過(guò)計(jì)算器盲打賽激發(fā)廣大員工學(xué)技術(shù)、比技術(shù)的熱情，提高員工整體業(yè)務(wù)水平及技能素質(zhì)。
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財(cái)務(wù)崗位練兵
實(shí)業(yè)公司/李全英
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