8月19日傍晚,在一場特大暴雨的襲擊下,尊易貴賓樓大廳出現(xiàn)大面積雨水滲漏現(xiàn)象,加上雷暴天氣航班出現(xiàn)大面積延誤,接待壓力驟增,給現(xiàn)場服務(wù)帶來前所未有的挑戰(zhàn)。
尊易公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立馬趕赴現(xiàn)場,組織各級(jí)干部員工開展搶險(xiǎn)工作。各崗位員工各司其職,隊(duì)長進(jìn)行協(xié)調(diào)安排,導(dǎo)乘員撐傘引導(dǎo)旅客至候機(jī)樓貴賓廳休息,吧調(diào)員主動(dòng)打電話通知有預(yù)約的客人前往候機(jī)樓頭等艙柜臺(tái)辦理手續(xù),行李員在大廳里進(jìn)行地面排水工作等。同時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)移漏雨處各電子設(shè)備,避免造成二次損失。
第二天凌晨,早班人員提前進(jìn)場,盡快做好現(xiàn)場清理工作,并配合候機(jī)樓管理公司工作人員對(duì)各場所電子設(shè)備、用電、衛(wèi)生安全進(jìn)行全面排查,保障貴賓樓暴雨后早班機(jī)旅客正常出行。