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近日，溫州機場收到南航感謝信，南航官網(wǎng)發(fā)布2015年度優(yōu)秀地面代理評選結(jié)果公告，溫州機場集團有限公司從南航國內(nèi)外超過120家地面代理合作公司中脫穎而出，獲評中國南方航空公司2015年度地面服務(wù)“最佳合作伙伴”單位，全國僅6家。
南航從安全服務(wù)、旅客感受、航班運行品質(zhì)、行李服務(wù)、合作關(guān)系等多個維度對國內(nèi)外的地面代理人服務(wù)進行綜合評價，溫州機場在綜合評價中名列前茅，特別是溫州機場地面服務(wù)公司、空港尊易商務(wù)有限公司、航空貨站有限公司貨艙作業(yè)部成績較為突出，其中地面服務(wù)公司敢于創(chuàng)新，全力推行航空公司差異化服務(wù)，值機部中轉(zhuǎn)旅客辦理率較高，一直領(lǐng)先于南航公司其他站點、服務(wù)部“彩虹班組”航班延誤信息發(fā)布及時、在無伴老人、兒童、病殘旅客方面給予特殊關(guān)愛，獲得廣大旅客的一致好評；尊易公司在服務(wù)過程中注重禮儀及旅客的感受；貨站公司貨艙作業(yè)部能較好的保障高端旅客行李優(yōu)先交付，并堅持每周報送前方站差錯信息。
安全質(zhì)量部/文
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