|
入職機(jī)場前，我從來也沒想過，我的新春佳節(jié)會過得如此繁忙且充實。這是我成為一名值機(jī)員后參與的第一次春運，而這段深刻的經(jīng)歷，讓我真真切切地感受到一線工作人員都是在用百分之百的努力保障著每一位旅客。 作為一名值機(jī)員，在日常工作中，不僅要為旅客辦理登機(jī)牌，還需要處理各種特殊情況，如需要評估老年旅客的身體狀況是否適合乘機(jī)、協(xié)助無人陪伴小孩辦理乘機(jī)手續(xù)，等等。面對各種各樣的旅客需求，值機(jī)員需要沉著面對、冷靜處理，協(xié)助旅客順利登機(jī)。我始終認(rèn)為值機(jī)工作是一份需要嚴(yán)謹(jǐn)以及專注的工作，而這次春運，也讓我快速成長起來。每天，我都用真誠以及細(xì)心服務(wù)于每位旅客，盡心服務(wù)于晚到旅客、首乘旅客，暖心服務(wù)于特殊旅客。 每一次在柜臺上聽到旅客的一聲謝謝，都是我工作的無限動力。我一直牢記一句話：“把簡單的事情做到最完美就是不簡單的”，今后，我將更加注重細(xì)節(jié)，用實際行動保障每一位旅客順暢出行。（地服公司/陳芷萱） 
|
