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為民服務(wù)從小事做
起，從身邊的事做起。溫州機(jī)場(chǎng)火車南站城市航站樓始終秉持“旅客至上”的原則，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真思考旅客需求，從工作中尋找能提升服
務(wù)質(zhì)量的亮點(diǎn)。 3月14日，回家心切的陳先生，將手機(jī)落在火車南站航站樓的候車室里。工作人員發(fā)現(xiàn)之后，細(xì)心保管遺失手機(jī)，并給手機(jī)充
電，方便旅客及時(shí)聯(lián)系。發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失后，陳先生立刻用朋友手機(jī)撥打自己的手機(jī)號(hào)碼，當(dāng)?shù)弥謾C(jī)在火車南站航站樓時(shí)，喜出望外的陳先生連連致謝。但是，由于著急趕航班，陳先
生無(wú)法返回取手機(jī)，火車南站航站樓工作人員就主動(dòng)了解旅客的家庭地址等聯(lián)系方式，第一時(shí)間將手機(jī)順豐快遞給陳先生湖南家中。航站樓工作人員貼心周到的服務(wù)贏得顧客連聲稱
贊。 5月8日，來(lái)自麗水的吳女士，獨(dú)自帶著寶寶乘坐動(dòng)巴線去機(jī)場(chǎng)。上車時(shí)，將一個(gè)手提袋遺落在候車廳，里面裝著化妝品以及嬰
兒奶瓶等。吳女士發(fā)現(xiàn)物品遺失后，立即和火車南站航站樓取得聯(lián)系，工作人員隨即通過(guò)順豐快遞將手提袋寄到了麗水，吳女士對(duì)火車南站航站樓的“真情速遞
”連連道謝。對(duì)于吳女士的熱情感謝，溫州機(jī)場(chǎng)火車南站航站樓的工作人員表示：“這只是一件普通的小事，急旅客所急是我們的職責(zé)，以后遇到類似事
情，我們還會(huì)繼續(xù)盡全力幫助旅客?！?/span> 溫州機(jī)場(chǎng)火車南站航
站樓始終秉承真情服務(wù)的理念，以旅客為向?qū)?，不斷提升服?wù)品質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)流程，努力讓每一位旅客感受到溫州機(jī)場(chǎng)火車南站城市航站樓“實(shí)業(yè)紅”初心
站暖心的真情服務(wù)。 （實(shí)業(yè)公司/陳瑤） RBOVJW``WS~$YL[JX31[6.png)
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