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隨著生活品質(zhì)的提升，現(xiàn)在的人們越發(fā)喜歡來一場說走就走的旅行?；暇碌貖y，拉起拉桿箱，匆忙地趕赴機場，一路上心情美美噠?？墒?，當(dāng)你達到機場后，發(fā)現(xiàn)許許多多的值機柜臺，而且每個柜臺前都是黑壓壓的人。此時的你，頓時像一只無頭蒼蠅，漫無目的地不知道該去哪里辦手續(xù)？好不容易經(jīng)歷千辛萬苦，終于到達正確的柜臺辦理好值機手續(xù)的時候，廣播卻告知您已經(jīng)誤機，您需要聯(lián)系原售票處辦理改退簽手續(xù)，這時候，你焦慮、無助一臉的辛酸呈現(xiàn)在你的面龐，一切的美好都要取消，而且還損失慘重。 在問詢柜臺工作的我們時常碰到這樣為難的事：特別新溫州人年前回鄉(xiāng)的時候，因不懂乘機流程而誤機，只能看著辛苦賺來的血汗錢，付之東流，著急而又無可奈何。針對這一現(xiàn)象，我們彩虹班組的工作人員，決定為一些需要受助人群舉辦公益講課活動。 2016年12月21日，我們來到了龍灣區(qū)第四幼兒園，為大班的小朋友們講解《無陪兒童的乘機流程》及乘機小知識。整個課堂上，小朋友們對飛機更是充滿了好奇和幻想，一個個都睜著炯炯有神的大眼睛，盯著我們的講師，仿佛自己已經(jīng)翱翔在藍天上。小朋友們舉手發(fā)言積極，當(dāng)被問到為什么蜂蜜不可以隨身帶上飛機的時候，有位小朋友說因為蜜蜂會飛過來吃。小朋友們的純真與善良深深地觸動了我的內(nèi)心，為了讓小朋友能更好的理解乘機流程，我們還進行了乘機模擬演練。當(dāng)小朋友們一個個掛上無陪兒童的UM卡袋的時候，仿佛自己就要進行一場獨自地旅行，大家都異常興奮。 最后，我們依依不舍地跟小朋友們告別，這只是我們的第一站，接下來還會進工廠、進社區(qū)，去幫助需要幫助的人群，我們還會有第二站，第三站，希望彩虹班組地接力棒能延續(xù)到我們每一位需要幫助的旅客，讓更多的人群感受到中國民航的貼心服務(wù)！
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