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彩虹班組成立以來，一直秉承著
“七心”服務(wù)理念為旅客服務(wù)。我們的服務(wù)質(zhì)量受到了眾多旅客的交口稱贊，收到感謝信、錦旗等絡(luò)繹不絕。最近，彩虹班組李虹，以一次高質(zhì)量的服務(wù)贏
得了旅客的交口稱贊，并收到了一面錦旗。 她，是怎么做到的呢？ 讓我們把目光轉(zhuǎn)向失物招領(lǐng)處，當(dāng)天是李虹在崗。保潔阿姨
把一個(gè)沉甸甸的包交到李虹手上時(shí)，她憑著多年來養(yǎng)成的職業(yè)感官判斷，此包中應(yīng)該有重要物件。果不其然，李虹查看后發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)金、手機(jī)等財(cái)物，更重要的是還發(fā)現(xiàn)了護(hù)照和香港身
份證。相比于現(xiàn)金手機(jī)等財(cái)務(wù)來說，這兩個(gè)證件可謂重要之極，丟失這兩個(gè)證件，旅客有可能回不了香港，并會衍生出一系列麻煩之事?？梢载?fù)責(zé)的說，對于旅客個(gè)人而言，此事事關(guān)
重大! 李虹隨即打通機(jī)場公安電話，講明事情經(jīng)過后卻被告之國外
護(hù)照和香港身份證是無法查詢旅客聯(lián)系方式。當(dāng)收到公安反饋的消息時(shí)，李虹想到：“旅客要是發(fā)現(xiàn)自己丟了如此重要的東西，該是多么焦急?。∫俏业脑?，估計(jì)要急
死了啊！”此刻她看到包里的手機(jī)，一個(gè)想法冒上心頭，“聯(lián)系下旅客聯(lián)系過的朋友看看能不能找到失主？”想到這以后，她說做就做，直接
通過手機(jī)聯(lián)系上了失主的一位朋友，這位朋友通知了失主來機(jī)場失物招領(lǐng)認(rèn)領(lǐng)包。當(dāng)這位失主出現(xiàn)時(shí)，他滿頭大汗且滿臉通紅，激動之心難以言表，心情激動之余，更是拿出現(xiàn)金準(zhǔn)備
酬謝李虹?？墒牵鎸ΜF(xiàn)金酬謝時(shí)，李虹卻拒絕了。失主為表示對李虹的感謝，隨后送了一面錦旗。 現(xiàn)代社會物欲橫流，拾金不昧這一精神難能可貴。李虹身為
彩虹班組一員，身為機(jī)場員工，弘揚(yáng)了彩虹精神，更彰顯了個(gè)人高尚的職業(yè)操守，值得我們學(xué)習(xí)！ 地面服務(wù)公司 滕冬冬 
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