|
“春有百花秋有月，夏有涼風(fēng)冬有雪，若有同僚暖心頭，便是人生好時(shí)節(jié)”。秋風(fēng)起意，但尊易公司里平日并肩作戰(zhàn)的同事們之間可從來(lái)不缺讓人“暖在心頭”的好故事。今天我為大家講述的，就是“值機(jī)一姐”周婷婷忠于職守的故事。 尊易公司值機(jī)柜臺(tái)是服務(wù)部的核心崗位之一，因服務(wù)對(duì)象多為高端旅客且客流量大，工作時(shí)間緊湊，一名合格的值機(jī)員不僅需要具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況時(shí)更需有獨(dú)當(dāng)一面的應(yīng)變能力。周婷婷是尊易值機(jī)柜臺(tái)中的老值機(jī)員了，平日里的她工作專(zhuān)業(yè)，服務(wù)熱情，行事果決，從旅客到同事更是有口皆碑，因而為她贏得了“值機(jī)一姐”的稱(chēng)號(hào)。 隨著溫州龍灣國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際航班的日益增多，甚至出現(xiàn)了雙柜臺(tái)開(kāi)放的國(guó)際航班，而值機(jī)工作人員的數(shù)量并未能及時(shí)填補(bǔ)實(shí)際工作的需求，值機(jī)員利用休息日加班加點(diǎn)完成工作在近一年的時(shí)間里已成家常便飯，我們的值機(jī)“一姐”周婷婷當(dāng)然也不例外。一個(gè)月前，全年經(jīng)常待命加班的她忽然意識(shí)到已太久無(wú)暇顧及與家人共享天倫，于是便向公司申請(qǐng)了年休帶全家出國(guó)旅行。事有湊巧，假期第一天，柜臺(tái)一名同僚突發(fā)牙疾，告假就醫(yī)，另外幾名同事也已連軸轉(zhuǎn)加班數(shù)日，全員疲憊不堪，可崗位工作不能無(wú)人頂替。此時(shí)，已在年假期間的婷婷本可以置身事外，但正在家收拾行裝的她得知此事后主動(dòng)請(qǐng)纓，帶著行李箱“空降”柜臺(tái)，換好制服后就立馬投入了工作。一張，兩張……她已數(shù)不清自己辦了多少?gòu)埖菣C(jī)牌，托運(yùn)了多少件行李，只見(jiàn)她井然有序地一個(gè)接著一個(gè)地接待前來(lái)報(bào)到的旅客，絲毫沒(méi)有要停下的意思。直到同事提醒她“你快走吧，你的航班馬上要登機(jī)啦”，她才才匆匆換了衣服奔向登機(jī)口。 一姐的事跡無(wú)法一語(yǔ)道全，一姐的故事在繼續(xù)，一姐的精神在發(fā)揚(yáng)......在未來(lái)尊易大家庭會(huì)有更多人成為“一哥“，“一姐”，他們?cè)谄椒卜?wù)工作中體現(xiàn)了非凡擔(dān)當(dāng)。 尊易公司/張何倫
|
