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牛人日記
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瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時間：2014-04-22 返回
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溫州機場有那么一個團隊，他們風華正茂、朝氣蓬勃，他們團結友愛、互幫互助。這就是地面服務公司服務部，我是其中的一員。
東方欲曉，當大部分人還在睡夢中時，我早已克服清晨的困意，到達工作崗位。
一天的緊張工作就此拉開序幕，服務臨時通知航班落地需要輪椅。一句干凈利落的“收到”，我立馬從休息室推來一輛輪椅，大步流星地走進廊橋。廊橋里彌漫著獨有的悶熱味道，但對于我早已是家常便飯，我麻利地開始著手接機前的準備工作。飛機緩緩滑入機位，廊橋在我平穩(wěn)熟練地操控下十分“聽話”地架在了艙門口。機組是個急性子，開門就問：“有輪椅！到位了嗎？”“到位了，特殊旅客最后下吧?！蔽覐娜莸鼗貞Ｎ椅⑿Φ啬克椭竭_溫州站準備回家的旅客，雖然摩肩接踵，但是井然有序。旅客下完了，我攙扶著特殊旅客坐上輪椅，正準備走呢，突然聽到機組詫異地問道：“你是廊橋人員，特服呢？”“我就是?。 辈活櫃C組驚訝的眼神，我使出渾身的勁兒將100多斤的旅客推上傾斜的廊橋通道。在我的一陣“登山陟嶺”后，旅客終于和他的親人團聚。在旅客及其家人的謝意聲中，我想說：
“我是牛人，我欣慰啊?！?br> 經(jīng)過20分鐘左右的常規(guī)機務維護，航班開始登機了。我一手牽著小朋友一手忙著拎行李，來到了艙門口。別誤會，這可不是我的什么親戚，而是一位無陪兒童。我嫻熟地和機組做好交接，開始組織旅客上飛機，機組關切地問道：“怎么又是你？”我釋然一笑，我現(xiàn)在是外場登機服務員。這一刻，我在機組佩服的眼神中得到了滿足，我想說：
“我是牛人，我驕傲啊。”
溫州出國的人特別多，隨之而來的就是登機行李的問題，小小的客艙經(jīng)常由于旅客攜帶過量的大件行李而出現(xiàn)“僧多粥少”的狀況。怎么辦呢？“我來，我們有準備！”我們在登機前早已在口袋中備好了行李牌，在機艙口為旅客快速辦理客艙行李轉貨艙的服務。機組目瞪口呆：“你們怎么什么都會啊?！?，我想說：
“我是牛人，我全能啊?！?br> 夜幕低垂，雖隱隱感到疲憊，但看著航班在我們全力保障下一個一個正常地起飛，成就感油然而生。
服務部有73個“我”，每天和那么多旅客擦肩而過，或許沒人能記住我們，但我們已然做到了最好，這是我們快樂工作的源泉。牛人之所以是牛人，就是要忘掉那些“不可能”的借口，去堅持每一個“可能”的理由！
通訊員：地服服務部 包俊霞
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