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春運(yùn)過半，返程客流一天天增長，貴賓樓接待客流量每天刷新紀(jì)錄。大強(qiáng)度的工作，密集的客流，接連不斷的團(tuán)隊(duì)，時(shí)時(shí)刻刻考驗(yàn)著我們的現(xiàn)場服務(wù)能力。每個(gè)人都緊繃神經(jīng)也都面帶微笑，確保量的同時(shí)，也要追求質(zhì)的提升。
車隊(duì)隊(duì)長林亮斯工作時(shí)不慎扭傷腳踝，腫了一大塊，卻依然咬緊牙接送一批又一批旅客，痛得額頭只冒汗，楊經(jīng)理瞧見了，趕忙讓他進(jìn)去休息，而他也只是笑著說先忙完手頭工作。一段高峰結(jié)束，林亮斯才進(jìn)休息室休息，撩起褲腳才發(fā)現(xiàn)腳踝已腫得厲害，楊經(jīng)理端來熱水，親自動(dòng)手為其敷腳，一再叮囑好好休息，保重身體最要緊，車隊(duì)其他隊(duì)員也都寧愿自己累點(diǎn)辛苦點(diǎn)多干一會(huì)兒，騰出時(shí)間讓林亮斯休息，我們看在眼里，感動(dòng)在心里。
春運(yùn)時(shí)期一天的服務(wù)量相當(dāng)于以往兩天的量，老員工上客接機(jī)，新員工接待服務(wù)，彼此分工明確，大家互幫互助，但由于新員工還在實(shí)習(xí)期學(xué)習(xí)階段，所以大多還是做二休一，工作強(qiáng)度大，面對(duì)各式各樣的旅客，初出校門的他們卻依然認(rèn)真細(xì)致。他們很少抱怨，需要加班的時(shí)候也總是積極配合；有時(shí)需清洗的杯子多了，他們就輪番上陣；有時(shí)包廂備品少了，也總是會(huì)在第一時(shí)間補(bǔ)上。
大年三十，很多離家在外的小伙伴只能在溫州過年，他們心里百感交集，有些還是第一次在溫州過年，公司為此特意準(zhǔn)備了年夜飯，幾個(gè)人負(fù)責(zé)買菜，幾個(gè)人負(fù)責(zé)洗菜，幾個(gè)人負(fù)責(zé)做菜，忙得不亦樂乎，盡管離家在外，但還是感受濃濃的年味和集團(tuán)的關(guān)懷。幾十個(gè)人歡聚一堂，看著春晚，其樂融融，忘了離家的傷感，享受集體溫暖。
春運(yùn)還未結(jié)束，同事們?nèi)孕枧Γ诖?，誠心得說句：尊易的小伙伴們，你們辛苦了！今天的我們，以有愛的尊易而榮；明天的尊易，以團(tuán)結(jié)的我們而榮！
尊易王哲
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