|
|
|
|
|
|
回家的路
|
|
|
瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時(shí)間：2015-06-30 返回
|
回家——不管如何漂洋過(guò)海，翻山越嶺，經(jīng)歷多少挫折，只要想到回家，看到熟悉的面孔，投入溫暖的懷抱，吃上曾經(jīng)思念的飯菜，仿佛就看到的希望。而溫州機(jī)場(chǎng)，一個(gè)個(gè)航班，一架架飛機(jī)就承載著千千萬(wàn)萬(wàn)游子回家的愿望。
6月23日下午，原定于16點(diǎn)35分到達(dá)臺(tái)北的CA835航班，在即將降落臺(tái)北桃園機(jī)場(chǎng)時(shí)，由于臺(tái)北天氣原因不得已返航。17點(diǎn)30分左右，該航班到達(dá)溫州機(jī)場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)指揮中心通知下客。在飛機(jī)上，有這樣一位特殊旅客。他已至耄耋之年，獨(dú)自一人從臺(tái)北來(lái)到溫州，然后乘坐該航班返程。由于老人行動(dòng)不便，幾位同事借助輪椅把老人送至候機(jī)廳。老人靜靜地坐在輪椅上，茫然地看著熙熙攘攘的人群。我心想，也許他還不知道發(fā)生了什么，不知道他的家屬是否還在臺(tái)灣焦急地等待著他的歸來(lái)。于是，我上前告訴老人：“臺(tái)灣天氣不好，飛機(jī)返航了，再次登機(jī)需要等通知?！崩先怂坪鯖](méi)有明白我的意思，用布滿(mǎn)皺紋的眼睛看著我，然后用臺(tái)語(yǔ)和我講了一些我聽(tīng)不懂的話(huà)。而此時(shí)，國(guó)航工作人員告訴我，這個(gè)航班今天要取消了，安排大家到賓館休息。我便第一時(shí)間告訴老人，這個(gè)航班的取消信息，他焦急地問(wèn)我，這該怎么辦。我詢(xún)問(wèn)他有沒(méi)有聯(lián)系人的號(hào)碼，我打電話(huà)告訴他的家人相關(guān)信息。他搖搖頭。我便開(kāi)始著急了。一位會(huì)閩南話(huà)的旅客看到這個(gè)場(chǎng)景，便嘗試用閩南話(huà)與老人溝通。于是老人東翻西翻，從包里翻出一張信息卡，上面印著“臺(tái)北愛(ài)心服務(wù)中心”。原來(lái)老人是來(lái)自臺(tái)灣的孤寡老人，他一個(gè)人從臺(tái)灣回大陸，然后再獨(dú)自一個(gè)人回到臺(tái)灣，沒(méi)有一個(gè)陪同的家屬。
我立刻意識(shí)到事情的緊急，于是我向國(guó)航工作人員詢(xún)問(wèn)是否可以改簽其他航班，他們告訴我AE272可以改簽，但座位不多了，需要趕緊去改簽。我迅速推著老人，提取托運(yùn)行李，去改簽柜臺(tái)，終于在AE272航班僅剩的14個(gè)位置中，為老人改簽了一個(gè)位置。然后我送老人辦理值機(jī)手續(xù)，過(guò)海關(guān)、安檢、候機(jī)。讓我感動(dòng)的是，期間不斷有人問(wèn)我，是否需要他們的幫助，可以幫我一起拿老人的行李，還有旅客給老人提供了食品。他們?cè)诤桨嘌诱`的情況下，耐心等待登機(jī)，還能為其他人提供幫助，我感謝這些旅客。
在21點(diǎn)左右，老人改簽的航班終于開(kāi)始登機(jī)了，并于21點(diǎn)30分左右起飛，我懸著的一顆心終于放下了。
其實(shí)，通過(guò)溫州機(jī)場(chǎng)從臺(tái)灣來(lái)往大陸的老人很多，臺(tái)灣是他們居住的家，大陸是他們心中的家，而溫州機(jī)場(chǎng)是他們家與家之間的橋梁。我突然意識(shí)到，我們的工作不再僅僅是檢票、協(xié)助登機(jī)、推行李等等，而是承載著不知多少人回家的愿望。從此以后，回家的路，請(qǐng)讓我們來(lái)為你們保駕護(hù)航。
地服 周微微
2015年6月29日
|
|
|
|
